Ми цінуємо довіру наших клієнтів і прагнемо забезпечити їм найкращий досвід покупки. Ми розуміємо, що іноді може виникнути необхідність у поверненні чи обміні товару, тому ми пропонуємо гнучку політику повернення.
Політика обміну та повернення:
Повернення товару: Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки за умови, що товар не був у використанні та збережено його первісний вигляд (відсутність подряпин, тріщин або інших дефектів). Ви можете повернути товар за допомогою нашої кур'єрської служби.
У нашому магазині дерев'яних виробів існують певні винятки, коли товар не підлягає обміну або поверненню. До таких товарів належать:
Індивідуальні замовлення: Продукція, виготовлена за спеціальним замовленням клієнта (товар, що має індивідуальні розміри або колір), не підлягає обміну та поверненню.
Товари, що були використані або зіпсовані: Якщо товар було використано або пошкоджено внаслідок неналежного використання, а також, якщо з товаром були виявлені механічні пошкодження після покупки (наприклад, подряпини, тріщини, вм'ятини), обмін та повернення не можливі.
Ми завжди прагнемо, щоб наші клієнти залишалися задоволені своїми покупками і щоб процес повернення чи обміну був максимально зручним і простим!